Die Lieferung kleiner Artikel (z.B. Accessoires) und kleiner Möbel (z.B. Sessel, Schreibtische, Couchtische) erfolgt mit DPD zwischen Montag und Freitag.
Leider kannst Du keinen festen Termin für die Lieferung auswählen. Solltest Du zum Lieferzeitpunkt das Paket nicht annehmen können, hinterlässt der Paketbote eine Karte und du kannst das Paket in einer Filiale, einem Paketshop oder deinem Nachbar abholen. Falls dies nicht möglich ist, wird der Bote noch ein zweites Mal erscheinen, in der Regel am nächsten Werktag, falls nichts anderes auf der Karte vermerkt oder mit DPD vereinbart wurde.
Die Lieferung an eine Packstation können wir aufgrund unterschiedlicher Paketgrößen nicht empfehlen. Bitte stelle sicher, dass an der Lieferanschrift jemand zugegen ist, um die Lieferung entgegen zu nehmen. Sobald unser Versandpartner deine Produkte erhalten halt, erhältst Du eine E-mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, die Lieferung erfolgt bis zu deiner Haustür - die Verpackungsmitnahme ist nicht möglich.
Große Möbel (z.B. Sofas, Betten, Schränke) werden mit Rhenus geliefert.
Die Lieferung erfolgt normalerweise von Montag bis Freitag.
Eine Zustellung am Samstag kann unter Umständen als Sonderleistung bei Rhenus gebucht werden.
Unser Versandpartner wird sich ein paar Tage vor der Lieferung bei Dir melden. Man wird dir ein Lieferdatum und ein Zeitfenster vorschlagen, das Du entweder annehmen kannst oder einen anderen Zeitpunkt vorschlagen. Auch bei der Lieferung erhälst Du einen Link zur Sendungsverfolgung. Dein Produkt wird Dir bis in ein Zimmer deiner Wahl geliefert und die Verpackung wird auf Wunsch entsorgt.
Bei Lieferung ab dem 4. Stock (36 Stufen) erfolgt dies aber nur, wenn ein Lift vorhanden ist. Unser Versandpartner liefert nur Pakete mit einem Gewicht von bis zu 75 kg in den 3. Stock, falls kein Lift vorhanden ist.
Bitte vergewissere Dich noch vor deiner Bestellung, dass die Artikel im verpackten Zustand durch deine Türen und das Treppenhaus passen. Du findest die Angaben zu den Verpackungsmaßen auf der Produktseite. Benötigst du Hilfe? Hier kannst du uns jederzeit kontaktieren.